Сотрудники
Голосовое меню (IVR)
Приветствие
Загрузите аудио файл который будет воспроизводиться при входящем звонке
Файл не загружен
Пункты меню
Настройте куда направлять звонок при нажатии цифры
Дополнительно
Таймаут (сек)
Повторов
Музыка на удержании
Играет когда клиент ждёт или поставлен на удержание
Загрузить музыку
Поддерживаются форматы WAV и MP3 (до 20 МБ)
Файл не загружен
Как использовать
• Кнопка Hold в виджете ставит клиента на удержание
• Клиент слышит вашу музыку пока менеджер решает вопрос
• Повторное нажатие Hold возвращает клиента в разговор
• Клиент слышит вашу музыку пока менеджер решает вопрос
• Повторное нажатие Hold возвращает клиента в разговор
ИИ Автоответчик
Промпт (инструкция для ИИ)
Опишите как ИИ должен общаться с клиентами
Настройки голоса
Язык
Голос
Переключение на менеджера
Когда клиент просит живого человека — ИИ переключает на этого менеджера
Как работает
1. Входящий звонок → ИИ отвечает голосом
2. Клиент говорит → Whisper распознаёт речь
3. GPT формирует ответ → TTS озвучивает
4. Если клиент просит менеджера → переключение
5. Транскрипт разговора попадает в виджет CRM
2. Клиент говорит → Whisper распознаёт речь
3. GPT формирует ответ → TTS озвучивает
4. Если клиент просит менеджера → переключение
5. Транскрипт разговора попадает в виджет CRM
Автодозвон
Новая кампания
Название кампании
Номера телефонов (каждый с новой строки)
0 номеров
Аудио сообщение
Не загружено
Начало звонков
Завершение звонков
Повторять
Переключить на менеджера
Попыток дозвона
Настройка входящих звонков
Куда направлять входящие
Выберите менеджера
Заявление SIP оператору
Автозаполнение анкеты
Заполните данные ниже — система сформирует готовую анкету контрагента для подключения SIP-номера у оператора Altel/Tele2.
Оператор
Раздел А: Общие сведения
Руководитель
Банковские реквизиты
Раздел Б: Подключаемые услуги
Интеграция с CRM
Данные для подключения
Widget URL
API URL
Tenant ID
API Key
Инструкция
1. Скопируйте Widget URL, API URL, Tenant ID и API Key
2. Откройте CRM → Настройки → SatuBooster Telephony
3. Вставьте данные в соответствующие поля
4. Нажмите "Загрузить пользователей" и привяжите менеджеров
5. Готово! Виджет появится на странице лидов
2. Откройте CRM → Настройки → SatuBooster Telephony
3. Вставьте данные в соответствующие поля
4. Нажмите "Загрузить пользователей" и привяжите менеджеров
5. Готово! Виджет появится на странице лидов
SIP оператор
Подключить SIP оператора
Записи звонков